EDE - Het jaar 2007 was een druk jaar voor de Kia dealers met maar liefst zes modelintroducties, dus ook voor G. Braber in Ede. En voor dit jaar staat één van de belangrijkste introducties in deze eerste maand van het jaar gepland. De nieuwe Kia pro_cee’d, staat al sinds half januari in de showroom. Minder dan goede Kia dealers zijn er niet, omdat goed vakwerk leveren het absolute minimum is voor het ambitieuze Koreaanse merk. De norm wordt bovendien steeds hoger gesteld, zoals vaste onderhouds- en reparatietarieven, levenslange wegenhulpgarantie en het Kia Top Selectie label voor gebruikte auto’s. Elke Kia rijder mag een bepaalde zekerheid verwachten en dit is de inzet van elke Kia dealer. De jaarlijkse uitreiking van Top Dealer Awards is één van de instrumenten om uitzonderlijke topprestaties van Kia-dealers te belonen. Het Kia logo aan de gevel van een autobedrijf garandeert dus al adequate informatie en professionele service. De Top Dealer Awards stuwen het kwaliteitsniveau verder omhoog. Immers, de resultaten van voorgaande jaren zijn het uitgangspunt voor de lopende competitie. Kia onderzoekt via enqutes op verkoop én service gebied voortdurend de mate van tevredenheid bij klanten over de kwaliteit van het verkooptraject en het onderhoudstraject. Hiernaast zijn er nog een aantal belangrijke meetpunten die objectief aangeven hoe ver een dealer op weg is naar het Top Dealer niveau: trainingsdeelname, organisatie en sales performance. Het sluitstuk is net als vorig jaar de geheimzinnige Mystery Guest, die geregeld in de huid kruipt van een Kia klant. Op deze manier worden alle voorgaande scores nog eens gecontroleerd en bovendien beproeft deze extra oplettende klant de persoonlijke omgang. “Mede gezien de strenge selectieprocedure zijn wij uiteraard zeer vereerd de Top Dealer Award voor de vierde achtereenvolgende keer in ontvangst te mogen nemen”, aldus de trotse directeur André Braber in Ede. “Het vormt wederom een absolute blijk van waardering voor de inzet van ons gehele team. Wij streven naar kwaliteit en een persoonlijke benadering. Het Kia logo aan de gevel van ons pand garandeert te allen tijde al adequate informatie en professionele service. De Top Dealer Awards stuwen het kwaliteitsniveau nog iets verder omhoog. Wij zullen er dan ook dit jaar en de jaren erna met ons hele team wederom voor gaan om de bemachtigde Top Dealer Award te behouden”, besluit Braber.