Ons Eiland Schouwen-Duiveland

Het besluit van eigenaar ING Groep om de Postbank in 2009 op te heffen is bij veel rekeninghouders van de Postbank hard aan gekomen. 7,5 miljoen rekeninghouders van de Postbank worden automatisch, zonder dat hen iets gevraagd is, rekeninghouder van ING Bank. Protest aantekenen tegen deze gang van zaken kan nu door op de nieuwe website te stemmen tegen het opheffen van de Postbank. De website www.postbankmoetblijven.nl is bedoeld als protest tegen het besluit van ING om het merk Postbank in 2009 op te heffen. Normaal genomen kiest de consument in alle vrijheid zelf een bank waar men rekeninghouder wil worden. Nu worden rekeninghouders van de Postbank min of meer gedwongen om rekeninghouder bij de ING Bank te worden. Willen klanten dat niet, dan kunnen ze geen kant meer op: het opzeggen van de girorekening die men dikwijls al vele jaren heeft, is het enige alternatief. De heer Wim Luijk uit Nieuwerkerk, initiatiefnemer van de website, licht toe: “Ik en 7,5 miljoen andere rekeninghouders staan min of meer voor een voldongen feit: door de vaste nummers van rekeningen hebben we weinig keus en worden we gedwongen om door te gaan met de ING Bank. En dat terwijl velen bewust voor de Postbank gekozen hebben. Postbank stond deze week niet voor niets wederom in de top 10 van Brand Magnetism, een continu wereldwijd onderzoek naar de magnetische kracht van merken. Het onderschatten van de emotionele band van de Postbankrekeninghouders met hun bank kanvoor ING wel eens uitdraaien op de marketingblunder van het jaar.” Dat deze ombuigoperatie enorme kosten met zich meebrengt, laat zich raden. De heer Luijk: “De gigantische kosten van deze ombuigoperatie vind ik een groot probleem. De ING zou dit gigantische bedrag beter kunnen bestedenaan positionering van het merk ING. De Postbank wordt door veel rekeninghouders als veel meer open, toegankelijk en klantvriendelijk ervaren. ING Bank wordt echter ‘elitair’ of zelfs ‘arrogant’ genoemd. Zelf ben ik meer dan vijftig jaar rekeninghouder bij de Postbank. Het opheffen van de Postbank is voor velen ook een stuk emotie.”