De Posthoorn

DEN HAAG - In het Haagse hoofdkantoor van Casema is vorige week geschiedenis geschreven: de lancering van kabelbedrijf Ziggo. "Eerst zegt zo'n nieuwe naam je niets", stelt commercieel directeur Marcel Nijhoff, "maar de twééde keer vonden we Ziggo een hele plezierige, zachte en emotionele klank. We wilden geen naam met telecom erin. En Ziggo laat zich ook mooi visualiseren." Hoe dan ook is Ziggo een fusie van Casema, @Home en Multikabel. "We dekken 52% van de kaart van Nederland", zegt CEO Bernard Dijkhuizen, "maar we zijn dus groot én klein, want onze concurrenten bestrijken het hele land. Elk van onze drie bedrijven wilde vanwege de landelijke concurrentie al heel lang fuseren. De voordelen zijn meer inkoopkracht en lagere kosten." Ziggo kan met honderden werknemers minder toe, maar ontstaat zónder gedwongen ontslagen -zegt Dijkhuizen. "En we hebben daarbij de volledige steun van de eigenaren." De fusie gaf de directie 'de unieke kans' een compleet nieuw triple-play (telefoon-, internet- en telefonie-)bedrijf in te richten. Met een wereld te winnen, belooft Dijkhuizen: "In de wereld van Telecom zijn wij ten opzichte van KPN natuurlijk David en Goliath." Om klanten te winnen is Ziggo zo klantvriendelijk mogelijk opgezet. Met een klantenservice om te zoenen, 'oprecht aardige monteurs' en een internet met een maximum snelheid van 100 mb/sec. "Pa mag het contract tekenen, maar zoon kan hier mee gamen." En de Programmaraad? Die blijft.