Retourtje Maastricht

HenkSpaan
Trouwe lezers hebben gemerkt dat ik me niet zonder meer neerleg bij vormen van bureaucratie en ander klantonvriendelijk gedrag van bedrijfsleven en overheid. Hier en daar is er sprake van een succesje. Na mijn stukjes over het bankwezen, vindt nu ook Wouter Bos dat banken klantvriendelijker moeten worden. Hij wil de bankiers zelfs examens gaan afnemen. Het is een verheugende ontwikkeling.
Foto: HenkSpaan

Vandaag gaat het over de NS. Ik ben namelijk, geheel tegen mijn gewoonte in, met de trein naar Maastricht geweest.
“Dat is lekker rustig voor je”, zei mijn vrouw.
Om half twaalf moest ik in de studio’s van L1 zijn, de regionale zender van Limburg, ter promotie van mijn nieuwe boek ‘De rapen zijn gaar’.
Ik nam een half uurtje speling. Om een uur of acht was ik op het Centraal Station. Ik bestelde een retourtje Maastricht en haalde mijn creditkaart tevoorschijn.

“Daar kunt u hier niet mee betalen, meneer”, zei de mevrouw van het loket. Naast het betaalapparaat stond een bordje: ‘geen creditkaarten’.
“Er komen hier veel buitenlanders zeker?” vroeg ik.
“Ja meneer”, zei ze.
“Hoe willen die meestal betalen?”
“Met een creditkaart, meneer.”
“En dat kan dan niet.”
“Nee meneer.”
“Vinden die buitenlanders dat niet vreemd?”
“Ja meneer.”
“En wat vindt u ervan?”
“Ik vind het ook vreemd, meneer”, zei de vrouw.

We waren allebei erg kalm. Je zou het een wederzijdse berusting kunnen noemen, maar voor de goede verstaander kolkte het bij dat loket aan beide kanten van nauw bedwongen emotie. Ik betaalde cash.
Hoewel het windstil was en de zon scheen, vertrok de trein met een vertraging van twintig minuten. Gelukkig had ik die speling. Toen kwam de aankondiging dat de trein niet verder zou gaan dan Eindhoven. Een andere trein zou tien minuten later de reizigers naar Maastricht oppikken. Die trein had een vertraging van een kwartier.

Het interview vond noodgedwongen telefonisch plaats vanuit de trein. Wat zou ik straks eens in Maastricht gaan doen?

 

Delen |

Reacties en toevoegingen

  • Jan Jan 17 juni 2009, 17:39:21

    Hi Henk, verbijsterend al die wrange reacties op je stukjes. Blijkbaar denken mensen ook nog dat je veel geld verdient met je schrijfsels en dat je 'een podium wordt geboden'. Veeleer moet je een podium zelf creeren, sterker nog: je moet er maar zin an hebben. Zelf ben ik gastschrijver bij www,proefstation.nl, waar ik ongecensureerd mijn mening mag geven over dingen die ik in het openbaar vervoer aantref. Ook ik leg mij niet graag neer bij bureaucratische misstanden, al probeer ik wel in oplossingen te blijven denken en geen azijnpisser te worden. Waarschijnlijk zijn er tevens mensen die denken dat ik daarvoor betaald krijg; gelukkig weten wij beter. Ik blijf je stukjes lezen, vooral je aanklachten tegen banken, verzekeringsmaatschappijen en andere logge instanties hebben mijn voorliefde. Groet.
  • Henk Henk 09 juni 2009, 14:22:36

    Zo die reactie van Hans zit!

    Spaan heeft vroeger gevorderd semi interlectueel onderwijs gevolgd. Daar heeft hij geleerd nooit inhoudelijk op reacties in te gaan. Hij heeft ook geleerd om wel arrogant en zuigerig te reageren.

    Dus gewoon de reageerder opnieuw uit de tent te lokken.

    Eigenlijk kan Spaan er ook niets aan doen. Wegener is de echte boosdoener, die zadelen de lezer op met dit soort broodschrijvers.

    Wegener denkt: Een bekende naam trekt lezers. Ondertussen hebben ze taltijke originele plaatselijke en regionale titels om zeep geholpen en zitten we met een landelijke eenheidswordt opgezadeld.
  • hans van woesik hans van woesik 07 juni 2009, 11:44:54

    Tja,mijnheer Spaan.

    Wanneer u niemanddalletjes schrijft in een reclamekrantje,met ook nog het hooghartige verzoek om te reageren,kunt u dit soort reactie,s verwachten!!
    Het is hooghartig en sarcastisch gedrag van u om zo te reageren.

    Voor u is het makkelijker omdat u een podium wordt geboden.

    De weekkrant,voorheen de Peperbus,is een flut reclameblad wat gevuld wordt met nietszeggende artikelen.
    Dit blad of deze bladen moeten geld verdienen voor Wegener i.p.v. de regio en stadsbewoners goed te informeren.

    Met uw colum doet men een poging het ,,intellectuele,, gehalte van deze krant interessanter te maken .. Niet dus!!

    Uw colum hoort thuis in de Libelle of de Margriet en de Peperbus voortaan in de rova bak.
  • svzuiden svzuiden 07 juni 2009, 01:30:29

    o wat is het toch jammer dat er mensen zijn die menen Frans te kunnen praten en dan een boek uitgeven met een titel die geen frans is. 22 jaar een tweede huis in frankrijk dan moet je weten dat carottes wortels zijn en dat rapen navets zijn .misschien een kleine verwarring met crottes maar dat zijn drollen.de rapen zijn gaar en frans is raar zo blijft er geen spaan heel van
  • HenkSpaan HenkSpaan 04 juni 2009, 15:39:54

    Ok, Herman, ik snap het. Je hebt niet zo veel te doen overdag.
  • Herman Herman 04 juni 2009, 12:43:55

    Henk heel fijn voor jou en je bankrekening.

    Maar daar gaat het niet over, als het goed is wordt zo'n krantje voor de Lezer gemaakt. En die zit op lokaal nieuws te wachten en niet op een stukje dat overal in kan staan.

    Dus plaats die stukjes op je website of weet ik veel waar, maar niet in een lokale krant. Daarin hoort een lokale beroemdheid te schrijven over lokale zaken.

    Ik vrees voor je dat gezien het aantal reacties je stukje weinig wordt gelezen. Het staat gelukkig ook op de rechterpagina tussen de advertenties van de lokale visboer en de plaatselijke woonboulevard..

    Dus de overlast blijft beperkt. Je voorganger Jan van Halst is ook geruisloos verdwenen, dat zal met jou ook wel gebeuren.

    "Vuiilnisman......"
  • HenkSpaan HenkSpaan 04 juni 2009, 12:23:27

    Niet zo bitter, Herman. Van jouw buurtkrantje bestaan er nog een paar duizend. En daar sta ik allemaal in. Fijn voor me, vind je niet?

    Meneer Van Rooijen, gun me nou mijn contact van mens tot mens aan een loket.
    Als je in een automaat per credit kaart kunt betalen, waarom dan niet aan een loket?
  • Herman Herman 03 juni 2009, 18:00:28

    "Vuilnisman kan deze zak ook mee?"

    Ik vraag me ieder ekeer af wat deze stukje sin ons lokale advertentieblaadje doen? Ze staan daar maar hebben niets met on sstadje te maken. Dus weg ermee, ik wil alleen pingpongverslagen lezen, wie er 50 jaar getrouwd en de winnaars van de postduivenclub.

    Dit semi-interlectuele gezur van een afgegleden stukjesschrijver hoeven ons lokale krantje niet te vervuilen.

    Dus of een enkeltje Maastricht of in de vuilnisbak!
  • J.van Rooijen J.van Rooijen 03 juni 2009, 12:52:22

    Meneer Spaan
    Als u weer naar Maastricht gaat koop u gewoon een retourtje via de kaartautomaat. Er staan er heel veel in de stationshal. In de kaartautomaat kunt u betalen met pinpas, masterkaart, Visa etc.
    Nagenoeg iedere Nederlander doet dat. Voor het loket in de rij staan is iets uit de vorige eeuw en nogal dom.
  • holster holster 03 juni 2009, 11:22:43

    Je hebt alweer gelijk Henk ... kom gewoon naar Dordt daar is dit weekend een Vaart in Dordt spektakel wij houden er de VAART in....
    v.a. vrijdag tot en met zondag 7 juni overal fantastische evenementen op en rond het ouden haven gebied van de oudste stad van Holland (1220 stadsrechten)
    Je kunt meezingen met de Shantykoren of luisteren naar concerten op het reuze ponton in de Wolwevershaven zomaar een tip van een trouwe lezer van je kei gave rubriek....ga zo door. Henk voor President van Europa.....

U bent niet ingelogd. U kunt uw reactie plaatsten door uw gegevens in te vullen in het onderstaande formulier.



* *
Beantwoord controlevraag*

Nooit meer de controlevraag beantwoorden?
Meld je aan of Log in.

Profiel van HenkSpaan

HenkSpaan HenkSpaan
Henk Spaan
info
member sinds HenkSpaan Member sinds 26 januari 2009
artikelen 59 artikelen reacties 4 reacties
fotos 44 foto's videos 0 video's
website http://nl.wikipedia.org/wiki/Henk_Spaan
 

Overig nieuws uit De Posthoorn

» meer nieuws

Digikrant

archief

Uw regio

Verkeer

Gemeente van het jaar

Shop

Shop

Spaan

Columns Henk Spaan

Arjen Kookt

Arjen Kookt

Sport

Sport

Wonen

Wonen

Auto

Auto

Werken

Werken

Mensenlinq

Mensenlinq

Deweekkrant.nl op uw mobiel? Klik hier.