De Nieuwsbode Zeist

Mevrouw C. Schuller (71) is door een spierziekte afhankelijk van hulp. Ze reageert op de informatie die de gemeente Zeist vorige week in De Nieuwsbode publiceerde, over ‘Huishoudelijke hulp via de WMO: hoe werkt de toewijzing van hulp ?’
‘‘Ik ben zo iemand die al jaren huishoudelijke hulp krijgt en ik ben verbijsterd en woedend over de mogelijke gevolgen voor mij, want ieder jaar opnieuw krijg ik een digitale toewijzing van de Thuiszorgorganisatie. Niet een keer bij aanmelding, maar ieder jaar opnieuw!
Allerlei verhaaltjes over mijn voorkeur, die dan met honderd punten meetelt, maar niet altijd. De kans op pats-boem huishoudelijke hulp weg is heel erg groot als de Thuiszorgorganisatie niet bevalt bij de Gemeente Zeist. Alle voordelen liggen bij de gemeente, vooral financiële. De gemeente Zeist speelt ieder jaar Russische roulette met mij.’’
’’Een ander nadeel is, dat ik bij digitale verandering -ik word nu misselijk bij het woord digitaal, omdat er dus geen mens noch menselijkheid aan te pas komt- dus aan een andere van de tien organisaties gekoppeld kan worden en dat betekent het invullen van weer een andere thuiszorgmap, andere contactpersoon, ander systeem, andere telefoonnummers. Het lijkt niks, maar na vorig jaar weet ik, wat een administratief gedoe dat is voor mij.’’
Schuller ziet als enige ontsnappingmogelijkheid uit dit systeem van toewijzing het aanvragen van een Persoonsgebonden Budget (PGB). ‘‘Maar ik geloof dat het geld voor het PGB op is. Bovendien heb ik maar net genoeg om voor mezelf te vechten. Als ik kies voor het PGB moet ik zelf iets regelen bij vakantie of ziekte van de hulp. Daar heb ik de energie niet voor.’’
Ze pleit ervoor dat de stem van de cliënt en de continuiteit van zorgverleners zwaarder zou moeten wegen dan de financiële kant van de zaak. ‘‘ De manier waarop de toewijzing van hulp nu wordt geregeld, is zo onvriendelijk. Het lijkt wel alsof de gemeente alleen aan de eigen administratie denkt.’’