Huis aan huis Elburg en Oldebroek

Enthousiast neemt Hettie Schoonhoven, projectleider Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg-Oldebroek in aanwezigheid van wethouder Nicolet Hoorn de bloemen in ontvangst uit handen van Frannie Herder, landelijk projectleider Buurtbemiddeling van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Voorlichting (CCV) in Utrecht. “Het project Buurtbemiddeling Oldebroek, is het 150ste landelijke project”, zegt Frannie, “hier zijn we heel blij mee”. “Buurtbemiddeling vindt inmiddels plaats in 164 gemeenten (sommige gemeenten hebben samen één project). Onenigheid tussen buurtgenoten heeft een negatieve invloed op de leefbaarheid in de wijk. Het gaat vaak te ver om politie of andere instanties voor burenruzies in te schakelen. In die gevallen kan buurtbemiddeling uitkomst bieden.”

Oplossen problemen

Nicolet Hoorn, wethouder gemeente Oldebroek, hoopt met de inzet van buurtbemiddeling ook de inwoners van de gemeente Oldebroek te ondersteunen bij het oplossen van problemen tussen buren. “Samen met Woningcorporatie deltaWonen, die als één van de werkgebieden Oldebroek heeft, was de keuze om aan te haken bij Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg snel gemaakt”, zegt Hoorn. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, ondersteunen bij de problemen. De bemiddelaars zijn neutraal, hebben geen oordeel en luisteren naar het verhaal van beide partijen. Het is de bedoeling dat na de individuele gesprekken de ruziënde partijen om de tafel gaan en onder begeleiding van de bemiddelaars zelf samen hun conflict oplossen. Dit gebeurt vaak op een neutrale plaats. Bij elk conflict is het beter dat de partijen zelf hun problemen oplossen dan dat een andere partij een oplossing oplegt. Zo is de kans groter dat een probleem blijvend is opgelost. Uiteraard hebben de buurtbemiddelaars geheimhoudingsplicht.

Overlast en ruzies

Overlast geeft een hoop ergernis. “Vaak ligt de oorzaak van een ruzie in iets heel kleins. In een straat met eengezinswoningen vinden mensen het normaal dat je de auto voor je eigen huis parkeert. Daar is natuurlijk ook niks mee”, zegt Hettie Schoonhoven, “maar je kunt die plek niet claimen als ‘jouw’ parkeerplaats. En dan parkeert de buurvrouw haar (tweede) auto voor jouw huis. Niet één keer, maar altijd als het even kan. Een ander voorbeeld: Een nieuwe bewoner van de straat groet z’n buurman de eerste keer dat ie ‘m tegenkomt niet en de ander denkt vervolgens dat-ie hem niet mag. Terwijl hij hem misschien niet eens heeft gezien. Dat kan het begin van veel ellende zijn.”

Burenruzies

Uit ervaring weet zij inmiddels dat dit een schoolvoorbeeld is van het ontstaan van een burenruzie.
Hettie Schoonhoven: “Gaan inwoners gebruik maken van buurtbemiddeling, dan worden de bemiddelaars in principe in een andere plaats ingezet dan hun eigen woonplaats. Dit vinden wij een belangrijk uitgangspunt.” Op de vraag wat er belangrijk is als je buurtbemiddelaar wil worden, antwoordt Schoonhoven: “Mensen hoeven er geen opleiding voor te hebben. Goed kunnen luisteren, het hart op de goede plaats en een neutrale houding zijn eigenlijk de belangrijkste eigenschappen die een buurtbemiddelaar moet hebben.” Wie zich aanmeldt, krijgt een opleiding van vier dagdelen.

Gesprek

Voor de inwoners die het conflict met hun buren zelf niet samen kunnen oplossen geeft Schoonhoven aan: “Deze mensen kunnen buurtbemiddeling inschakelen. Het eerste contact is met de projectleider. De projectleider vraagt twee buurtbemiddelaars voor een aangemelde zaak. De buurtbemiddelaars gaan eerst in gesprek met de ene partij en vervolgens met de andere partij. Daarna brengen zij beide partijen bij elkaar en samen wordt naar een oplossing gezocht. Het moet wel een ‘conflict in de dop’ zijn. Ruzies die geëscaleerd zijn, zijn niet het terrein van de buurtbemiddelaar, evenmin als ruzies waarbij sprake is van alcohol- of drugsgebruik. Dan zal de projectleider doorverwijzen naar andere instanties.” Buurtbemiddeling is gratis. Wel wordt verwacht dat partijen meedenken in een acceptabele oplossing voor iedere partij.

Contact?

Wilt u persoonlijk contact met Buurtbemiddeling of even kennismaken met de projectleider? Dan kunnen inwoners van de gemeente Oldebroek terecht op het spreekuur . Iedere woensdagochtend is de projectleider bereikbaar van 09.00 tot 10.00 uur in Het Dorpskantoor, Zuiderzeestraatweg 498a in Wezep. Ook kunt u bellen, T 0341 – 259 433. Kijk voor nadere informatie en voor bereikbaarheid in Nunspeet en Elburg op onze website www.buurtbemiddelingnunspeetelburg.nl.

Bemiddelaars/vrijwilligers gezocht!

Buurtbemiddeling Oldebroek is gestart per 1 januari 2011. Inmiddels heeft zich een aantal vrijwilligers aangemeld voor het project. Belangstellenden kunnen zich nog melden. De training staat gepland voor 18 en 19 februari 2011. Interesse? Meld dit dan bij Hettie Schoonhoven, E buurtbemiddelingnunspeetelburg@nunspeet.nl of T 0341 – 259 433.