Montferland Journaal

Zoals zo vaak/ is de werkelijkheid wel even anders. Na installatie volgt uitval van HD/Digitaal, TV op zwart, uitval van telefoon, dus onbereikbaar, keer op keer monteurs die het probleem niet echt oplossen, veel ergernis en kosten.
Na weken modderen volgt een bezoek van een specialist, dus geen monteur maar een echte prof. Hij constateerde door metingen in no time dat de lijnwaarde te laag is voor een constante ontvangst, met andere woorden, de uitval van diensten was voorspelbaar. Noodgedwongen zijn wij thans teruggevallen op het analoge abonnement en hebben nog steeds geen constante telefoonverbinding. Natuurlijk zijn dit luxe problemen en stort de wereld niet ineen, maar het gaat hier wel om betaalde diensten.Het moet gezegd,onze provider Concepts heeft kosten noch moeite gespaard om het probleem op te lossen, maar is tenslotte wel afhankelijk van een goede infrastructuur ( Reggefiber).
De reclamecampagne van Reggefiber was heftig en indringend. Reggefiber heeft de belofte niet waar kunnen maken, waardoor veel consumenten in de gemeente Montferland niet constant kunnen genieten van het betaalde dienstenpakket. Dat heet in Nederland misleiding !

Komt het bovenstaande u bekend voor ? ken uw rechten !
Uw heeft een overeenkomst met uw provider ( niet met Reggefiber). Deze heeft vervolgens een leveringsplicht van de bestelde diensten. Kan uw provider door welke oorzaak dan ook niet voldoen aan de leveringsplicht, staat het u vrii, na in gebrekestelling, de overeenkomst gedeeltelijk of geheel op te zeggen.Glasvezel is en blijft een interessante ontwikkeling maar adviseer de mensen die glasvezel overwegen nog even te wachten totdat de kinderziekten zijn opgelost.

Bob Stoppelman
's-Heerenberg